Что такое техническая поддержка сайта?

Неприятно, когда пользователь пытается открыть сайт вашей компании и ему это не удается. Причиной могут быть сбои на сервере, вирусы и т. д. Недоступность веб-страниц часто влияет негативно на имидж компании. Чтобы подобных проблем не возникало, нужна техническая поддержка сайта https://w24.ru/support/, которая проводит регулярно его проверку и устраняет неисправности.

Какие услуги входят в техническую поддержку?

Техподдержка сайта — комплексная услуга, нацеленная на сохранение бесперебойной работы и доступности веб-ресурса. Обычно эту работу выполняет штатный сотрудник. Если его нет, то следует привлечь специалистов на договорной основе. В рамках технической поддержки сайта ими будут выполняться разные задачи:

• Проверка доступности. Специалисты круглосуточно следят за состоянием сайта. При возникновении проблем они быстро реагируют и устраняют причины, вызвавшие их.
• Копирование резервных данных. Это необходимо делать регулярно. В случае потери важных файлов сайт удастся оперативно восстановить путем загрузки резервной копии.
• Обновление CMS. Это рекомендуется делать по мере появления новых версий от производителя. Выполнение этой задачи позволяет улучшить функционал системы управления сайтом.

Техническая поддержка веб-сайта предусматривает его проверку на наличие вирусов. Применяя современное ПО, специалисты выискивают вредоносные файлы и удаляют их. В обязанности специалистов также входит устранение различных факторов, которые негативно влияют на работоспособность сайта, замедляют загрузку страниц и т. д.